Si può approcciare un problema da diverse angolazioni ma il più delle volte si finisce per confrontarsi subito sul suo oggetto apparente. Ci si concentra, quindi, sul “cosa si negozia”. Spesso decisioni, accordi e progetti si delineano in base al prevalere di una visione sulle altre o accettando di trovarsi a metà strada tra visioni opposte.
Attivando la negoziazione di processo si sperimenta un approccio molto diverso, basato sul “come si negozia” e “con quali processi”.
I soggetti coinvolti vengono supportati nel valutare come procedere verso la decisione che li attende.
Che si tratti di organizzare un progetto, definire le clausole di un contratto o pianificare la nascita di una società, negoziare all’interno di un processo, che è stato prima e man mano condiviso, alimenta lo sviluppo dell’intelligenza collettiva e organizzativa.
Operando all’interno di gruppi di persone (soprattutto nei contesti d’impresa e di comunità), la negoziazione di processo consente di rimodularne i modelli di governance. Si intraprende così una direzione più sostenibile e si attiva la capacità degli agenti coinvolti di negoziare, se necessario, anche singoli aspetti della governance stessa.
La negoziazione di processo rappresenta una forma evoluta di negoziazione basata sugli interessi poiché mantiene i protagonisti costantemente orientati non solo sul risultato ma anche sui modi, i tempi, i costi e svariate altre variabili con cui intendono raggiungerlo.
Consapevolezza e responsabilizzazione sono le parole chiave.
